杭州市国内旅游合同.docVIP

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 杭州市国内旅游合同 合同编号： 旅游者：等人 (可附页，需旅行社和旅游者代表签名、盖章确认) 旅行社： 旅行社业务经营答应证编号： 旅行社经营范围： 杭州市旅游委员会 杭州市工商行政管理局 制定 第一章定义和概念 第一条　本合同词语定义 1、旅行社，指获得《旅行社业务经营答应证》和《企业法人营业执照》，从事旅游业务经营的企业法人。 2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的内地居民或者团体。 3、国内旅游效劳，指旅行社根据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含____、澳门、____地区)旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等效劳活动。 4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购置国内旅游效劳的费用。 旅游费用包括： (1)交通费; (2)住宿费; (3)餐费(不含酒水费); (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费; (5)行程中安排的其他工程费用; (6)导游效劳费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他效劳费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用; (2)合同约定需要旅游者另行付费工程的费用; (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动工程所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; (4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、 、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 (5)购物场所，指《旅游行程安排单》中安排的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。 (6)自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。 (7)自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开场前、完毕后旅游者分开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 (8)旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供效劳的人员依法应当承当的赔偿责任为保险标的的保险。 (9)旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购置或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购置的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊工程意外险。 (10)离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。 (11)脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。 (12)转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。 (13)拼团，指旅行社在保证所承诺的效劳内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游效劳的行为。 (14)不可抗力，指不能预见、不能防止并不能克制的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐惧活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫惹事件、政府行为。 (15)意外事件，指因当事人成心或者过失以外的偶尔因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。 (16)业务损失费，指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。如旅行社代购的是团队包机票，执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件(不能改、不能转、不能退)，行前解约后机票价格作为实际损失。 (17)黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常为7天的公众节假日。 第二章合同的签订 第二条旅游行程安排单 旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》)，经双方签名或者盖章确认后作为本合同的组成局部。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明： (1)旅游行程的出发地、途经地、目的地，线路行程时间和详细安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，缺乏24小时以一日计); (2)旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联络人和联络 ; (3)交通效劳安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息); (4)住宿效劳安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关效劳设施); (5)用餐(早餐和正餐)效劳安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准); (6)旅行社统一安排的游览工程的详细内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览工程名称等，景区点停留的最少时间); (7