电话开发的技巧课件.pptVIP

电话销售开发与跟踪二OOO年四月五日 目录n 什么是电话开发n 电话开发的目的n 电话开发的作用n 电话开发的对象n 电话开发的流程n电话开发的要点电话 发开 的必要条件nn电话开发的礼仪用语n现场示范 什么是电话开发通过电话达到得到客户信息和预约接触客户的手段 电话开发的目的n 掌握客户目前使用办公设备的情况n 掌握客户购买办公设备的意向n 为展示会做必要的宣传，确定客户的意向n 邮寄DM之后的确认和收集意见 电话开发的作用n 扩大公司知名度n 收集详细的客户资料，建立潜力客户资料库n 与客户建立密切的联系n 向客户传递公司最新产品和服务动向(构筑公司与客户之间的沟通桥梁) 电话开发的对象n