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——激励理论与方法
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C. Francis）
一、激励的一般概念l 激励的含义l 激励的原理l 激励的原则l 激励的过程
激励的含义l 激励有两层含义：一是提供一种行动的动机，即诱导、驱使之意。管理学中是指经过特别设计，最大限度激发员工的工作热情和潜能，最大程度调动其工作积极性。二是含有约束和规范之意，对所激发的行为加以约束和规范。l 激励包含正激励和负激励——奖和惩，也是最主要的激励方式 。
激励原理需求满足激励需
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