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永续成长的宝藏图 正文（31） 第一章 智慧的四根柱子 肢体契合 声音契合：语速和音调 反契合法： 交叉契合法（49）：以不同形态的动作契合另一个人得肢体语言。脚打拍子对说话节奏。 用词遣字：1用同样的术语，建立专业的亲和关系；2用对方使用的相同词语或字眼。 肢体与音调在行为层级产生亲和感。行为创造了亲和感，就有“能力”去做到它了。建立在信念和价值观层级的亲和感是比较稳固的。你不一定与他们一样，认同并尊重他们就可以拉。最稳固的亲和感来自于认同某人的“自我认同”，当人们感觉在这一等级上被认同时，可能会完全敞开自己，接受认同他的这个人得任何影响。 呼应与导引（51） 呼应就是去契合对方的肢体语言、音调与字眼，既尊重他的信念和价值观；就是能够有弹性的去将就别的世界模型，而不是让别人将就你的。呼应的桥梁建好了，你就可以轻松的把人带到各种可能性里。 一致（52）：对自己的呼应与引导，即与自己有亲和感。身与心之间有亲和感，就成为身心“一致”。就是你的肢体、声音和用语带有相同的信息，你的行动与信念价值观相吻合，言行一致。 多重观点：同一事件有不同观点，即多重观点，才使行动有更多选择。归纳为三种观点：第一人称（54）：是你自己的观点。第二人称就是采用别人的观点，你是以“对这件事，他们是怎么想”的方式在思考。第三人称是一种能以局外人，不执著的观点并感念你与他人间的关系去观察的能力。在一个情境里能同