南澳县共享电单车投放运营条件（征求意见稿）.docxVIP

PAGE 7 一、条件要求 （一）运营企业要求 1.运营企业应符合国家、省、市及我县相关法律和条例规定，是在本县注册登记的公司法人或分支机构；运营企业应在其经营场所及其上线运行的网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。 2.运营企业通过信用管理和技术创新实行免收押金政策。向社会公布确定符合国家有关规定的计费方式和收费标准，实行明码标价。在经营活动中不得实施不正当竞争行为，不得侵害承租人合法权益和社会公共利益，做到守法经营、公平竞争。 （二）车辆质量管理 1.投放的车辆必须符合国家技术标准和行业技术标准的规定，符合电动自行车强制性产品认证（CCC认证），能提供相关检测报告，在我县公安交管部门注册登记并上牌，配置头盔后，方可投入运营。 2.投放的共享电单车应具备实时定位和精确查找功能，车辆必须带有车辆卫星定位和智能通讯控制模块的智能锁，能够实现对车辆的实时定位和精确查找。 3.车辆信息要包含认证证书编号、整车编码、电机编码、控制器、电池等相关技术参数。 4.共享电单车的车身要符合国家和本县户外广告管理要求，投放车辆必须是距投入使用日期不超过三年的新车。 （三）车辆运维管理 1.运营企业在运营范围内按照至少能够同时停放投放车辆总数的30%比例，配备符合安全管理标准的车辆仓储、维保场地，确保车辆能及时进行维修保养，禁止运营企业占用城市道路等公共空间用于车辆存放、周转和维修。 2.运营企业应当按照1%的人车比例配备相应的运维管理人员（少于100辆按1%配备），维护人员应当实行网格化，定人、定点实施维护，定期对车辆进行检测、保洁、维修，确保运营车辆整洁完好，及时撤回不符合国家标准、行业标准和影响人体健康、人身财产安全的车辆，并提供运营维护人员名单信息。 3.运营企业应与专门管理队伍开展合作，签订共管协议，共担管理成本，建立共享电单车调度和停放秩序管理工作的共管共治机制，对乱停放情况实施实时监控并及时清理。对大面积堆压的共享电单车，30分钟内必须清理完毕，节假日、重大节庆活动等，运营企业必须建立应急预案机制，确保街面秩序整洁。 （四）用户管理 1.运营企业要采用必要的技术手段禁止向未满12周岁的未成年人提供注册、租赁车辆服务，车身应当设置明显的禁止标识。禁止成人或家长通过手机注册开锁后向未满12周岁的未成年人提供共享电单车。 2.规范用户文明用车、安全骑行、规范停放，骑行前应当检查车辆状况，规范佩戴头盔，确保骑行安全。 3.规范用户禁止违反“一车一人”的规定。用户使用共享电单车不得擅自加装儿童座椅。 4.结合南澳县实际情况，严禁共享电单车超出规定运营区域行驶，运营企业应在车辆设置超出运营区域的语音、标志警示（提醒），对超出规定运营区域行驶的车辆进行警告和采取必要的断电措施，并对超出运营区域后停放的使用人扣除车辆调度费。 5.运营企业应当为用户购买意外伤害险、第三者责任险等保险，将事故赔偿机制、流程、标准等向社会公示。 （五）数据管理 1.运营企业信息平台的数据采集与使用应当遵循国家网络和信息安全有关规定，所采集的用户个人信息和生成的业务数据不得超越提供共享电单车服务所必须的范围，确保用户信息不被泄露，不被挪作他用。 2.运营企业的信息管理平台应当具备对车辆和运维人员实时监控、定位、统计、精确查找等功能。 3.运营企业应公示计费方式和计费标准，并在用户结束订单后明示订单明细，具体包括计费标准、骑行时长、订单总额、实付金额等信息。 4.运营企业严禁收取会员费、加盟费、押金及预付金等，禁止收取押金、预付金等形式的预付款，推行“即用即付”结算方式。 （六）举报投诉 运营企业应建立使用者投诉机制，设置服务监督机构、建立投诉受理平台、公布服务监督电话；运营企业应设立客服热线，确保24小时畅通，认真处理用户咨询投诉。 （七）退出机制 运营企业自行退出市场的，应当提前30日告知南澳县城市管理和综合执法局并向社会公示。 二、监督管理 1.运营企业必须加强信息平台建设，企业后台系统数据端口应向政府监管部门提供子账号。 2.针对共享电单车违法违规行为，经相关执法部门通报，运营企业须立即提供共享电单车违规骑行人员的相关信息，以配合执法部门对共享电单车违规骑行人员取证调查。 3.运营企业在县完成数字城管平台建设后，所有共享电单车的运营企业管理平台应按主管部门要求将数据接入数字城管平台。 三、投放模式 （一）运营期限 运营期限2年。 （二）运营企业数量 择优批准运营企业不超过5家，平均分配投放数量。 （三）投放范围、数量 本次运营投放地点为南澳县县城范围[具体由南澳县城市管理和综合执法局、公安局、各镇（管委）核定为准]。计划全县域投放共享电单车总量不超过3000辆（后宅1200辆，云澳400辆，青澳1200辆