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电商部门职位分工表 总经理 总经理 运营 店长 推广 文案 设计/美工 客服 仓管/发货 职位 主要工作内容 市场调查店铺策划 说明 淘宝现在是百花绽放，基本上你能想得到的产品在淘宝上都能找到的。有需求就有市场，有市场就会有竞争。你要做的类目/产品，是有多大的市场需求，又有多少的竞争对手。都需要通过市场调查去了解。 选定好了市场，就要对自己店铺进行策划丶定位。什么样的产品更受欢迎？是走品牌高端？还是走低端市场？我要走什么风格？拍什么样的图片？店铺要装修成什么样？一个好的定位，是走向成功的开始！ 淘宝整体市场走向如何，你的店铺发展如何？旺季的时候你的成绩是否达到预期的目标，没达到又是什么 运营 数据分析 原因造成的？投入的推广费用是否有合理的产出？活动效果是否达到你的要求？一切的一切都由数据来告 诉你。淘宝现在是数据化运营的时代！ 想要卖得好，活动少不了！淘宝给卖家提供了种类繁多的活动平台，比如聚划算丶天天特价等随时可以报 活动策划 名参加的活动，还有定时的活动，例如618，双 11，双 12 等大型活动。或者是你要做战略性亏损营销， 也有很多站外的平台，或者U 站可以报活动。一个好的活动策划，可以让你一夜暴发，店铺上升一个台 阶。反之，它也可以让你关门大吉。 员工培训 新来员工培训，认识产品。新客服，需要了解工作性质丶了解产品特征，专业客服语术丶熟悉淘宝/阿里规 则丶了解工作流程