2020年8月15日江苏省事业单位面试题+解析.docxVIP

2020年8月15日江苏省事业单位面试题 第1题： 为了更好的开展政务服务，有三个单位提出了三种不同的服务方案： 第一个单位提出鼓励工作人员用微笑去服务。 第二个单位提出严格以群众打分作为绩效考核标准，落实“末位淘汰制”。 第三个单位提出鼓励工作人员加班加点去服务群众。 请你依次评价以上做法，并谈谈你对优质服务的理解？ 第2题： 部门主任经过思考之后把一项工作交给了小张，但是小李不满意了。 小李说：我和小张都很努力，为什么只把工作交给他？ 主任说：小张比较有经验。 小李继续不满：就是因为他之前做过类似的工作，现在还交给他做所以他才有经验。我和小丁都没做过啊，小丁正好你也在，你来说说。 如果你是小丁，你会怎么说？请现场模拟。 第3题： 小王是市养护单位的一名工作人员，近日看到一篇关于井盖新工艺的文章，井盖可以和道路完全贴合，没有噪音。小王想到市里通讯、水利等各部门都各自管理自己部门的井盖，井盖在平时过路时有噪音异响，比较扰民，存在安全隐患。如果你是小王，接下来你会怎么做？ ? 2020年8月15日江苏省事业单位面试题（解析） 第1题解析与参考答案： 本题内容有关政务服务，要求你对于三个单位提出政务服务优化的方案去谈谈你自己的看法，并论述对优质服务的理解，结合材料内容，可以明确三家单位分别从服务态度、绩效考核、工作效率三个角度提高政务服务，都有利有弊，所以我们可以分析三个方案的利弊，并