邮政投递员小结2篇.pdfVIP

邮政投递员小结2篇 为投递班组长队伍建设的需要，局举办了一期杭州地区投 递班组长培训班，我有幸参加了这次培训班。虽然自己不是一 名投递班组长，但通过这次培训，从中我学到了不少管理方面 的知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很 多启发，对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进 作用。 首先听了__局长等局领导的讲话，就邮政投递目前的现状 和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。 他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我 们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡 献自己的力量。邮政投递必须通过体制改革，不断健全机制， 以适应日趋激烈的市场竞争，除做好传统的业务外，更要不断 扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。 培训中还学习了邮政法规政策及投递服务标准，体会到加 强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其 运用到平常的通信生产当中去;学习投递服务标准，加强我们 投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去 赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不 第 1 页 共 2 页 可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树 立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。就像《邮差弗雷 得》一书里的这个平凡邮差那样，发挥我们的想像力和创造 力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 第 2 页 共 2 页