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前台工作实习报告合集 7 篇 前台工作实习报告合集 7 篇 在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，不同的报告内容同样也是 不同的。我们应当如何写报告呢？以下是整理的前台工作实习报告7 篇，欢迎大 家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 前台工作实习报告 篇 1 xx 酒店已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的 应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。 问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要 20-30 分钟时间做房，这 个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操 作流程是：客人退房，房间查酒水，房态置 OK 房，准备新客入住。在很多情况 下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有 些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等 很多条件共同决定的。 在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间 没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于 客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有 效的利用起来。主要的做法有以下两点。 1、重新规划从客人退房到置房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员 的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工； 2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置房， 这样的操作是为了避免上述情况。另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记 录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。 这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高 工作效率，自然是会收到不错的效果的。 实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦 涩，很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的， 我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心， 迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在 课堂上所学不到的。这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。 最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心 和照顾，从你们身上，我学到了很多，感谢酒店让我在实习中增长了见识，体验 了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。 作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实 习。应聘到 xx 酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回 顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻 常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无 法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社 会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的 悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。 我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作， 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！ 拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜 任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方， 是最先对客人产生影响并做出服务的部门。 一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒 店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通 理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵 盖了酒店所能