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银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准(2019版)
理空间（2）。柜台（窗口）前设置客户座椅，数量充足（1），符合人体工程学（1）。（8分）
针对银行业营业网点的文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版），第一模块主要评估网点环境，包括外部和内部环境。在外部环境方面，网点需要设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌、24小时自助服务标牌和外币兑换标识，并且位置醒目、制作规范、中英文对照。此外，网点外部管辖区域需要整洁，无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍，无安全隐患。网点对外宣传载体需要在营业时间内正常工作，展示时间、内容、形式符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容。网点
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