民航客票销售实务高职全套教学课件.pptx

模块一民航运输业务的基础知识全套PPT课件民航运输业务的基础知识民航客票销售系统航班信息查询民航国内国际客票销售业务旅客订座记录的处理民航国内电子客票的变更与换开民航国内客票售后管理 学习单元一 民航运输业务基础知识概述学习单元二 民航运输业概况学习单元三 城市机场三字代码及常用信息代码学习单元四 民航国内客票运价学习单元五 民航电子客票的基础知识0504030201Contents目录 掌握航线的规划标准。掌握代码共享航班的运营规则。了解中国民航未来发展面临的机遇和挑战。掌握中国航空运输市场格局。识记国内外主要城市机场的三字代码。识记国内主要航空公司的代码。掌握国内航线各种票价的使用原则及规定。学习目标 学习单元一 民航运输业务基础知识概述01 航线是指经过批准开辟的连接两个或几个地点的航空交通线。航线确定了飞机飞行的具体方向、起讫与经停地点,并根据空中交通管制的需要,规定了航线的宽度和飞行高度。1.航线的定义一、航线 2.航线的分类·航线按起讫地点、经停地点的归属不同分为国际航线、国内航线和地区航线三种。飞机飞行的线路起讫点、经停点均在本国国境内的航线称为国内航线;飞机飞行的线路跨越本国国境、通达其他国家的航线称为国际航线。·国内航线又分为干线航线、支线航线和地方航线。干线航线是指连接国内运输中心的航线,起讫点都是重要的交通中心城市,且航线上的航班数量大、密度高、客流量大,如北