DB37_T 3544-2019“空巴通”运营服务规范.pdf

ICS03. 220. 20R 11DB37山東东省地國方标准DB37/T3544—2019“空巴通”运营服务规范Air-highway intermodal transport operation-service specification2019-04-02发布2019-05-02实施山东省市场监督管理局发布 DB37/T次前言1I1范围.2规范性引用文件3术语和定义：4承运人基本要求5服务场所和设施设备5.1民航机场.5.2城市候机楼/汽车客运站5.3换乘区域6联运服务6.1联运组织6.2票务服务6.3行李服务/安检6.4行车服务6.5投诉处理，6.6非正常联运补救7信息服务7.1信息平台7.2信息发布8服务导向系统附录A（规范性附录）常用图形符号中英文对照 DB37/T言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草，本标准由山东省交通运输厅提出并监督实施，本标准由山东省交通运输标准化技术委员会归口。本标准起由济南市城乡交通运输委员会、山东众行城乡交通研究咨询有限责任公司负责起草，济南好运巴士公共交通有限公司参加起草。本标准主要起草人：姚福林、宜圣武、杨东先、韩杰、刘彤、刘杨、王小萌、刘秀慧、郭文辉、季伟、顾聘聘、王慧额、翟宁宁、李嵩、王沙沙、杨冰。II DB37/T 3544—2019空巴通“运营服务规范1范围本标准规定了“