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销售经理个人工作述职报告6 销售,就是卖东西,其实就是卖自己,本人从事家具销售以来,深感有必要将 xxxx年的工作总结一下。现总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1）产品知识方面： 加强熟悉厨房家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号 （包括面料和产 品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本 行业竞争产品的有关情况。 2）公司知识方面： 深入了解本公司和其他橱柜生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术 水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3）客户需要方面： 了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的 基本要求。 4）市场知识方面： 了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。 5）专业知识方面： 进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的 客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思 维的转变,以便更好的合作。 6）服务知识方面： 了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会 知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动 作等）传递