DB31_T 685-2019养老机构设施与服务要求.pdf

ICS _03.080.99A 120B31上海市地方标准DB31/T685—2019代DB31/T685—2013养老机构设施与服务要求Facilities and service requirements of elderly institutions2019-11-25发布2020-02-01实施上海市市场监督管理局发布 DB31/T 685—2019目次前言1范围规范性引用文件术语和定义基本设施要求4.1选址4.2场地4.3建筑物4.4用房及设备配置4.5标识服务要求5.1确定照护内容5.2日常照护5,3清洁卫生·5.4预防保健·.05.5社交娱乐115.6心理/精神支持6.1人员管理..6.2人出院管理126.3信息管理..6.4感染管理136.5安全管理136.6服务质量监督136.7服务质量评价与改进14参考文献 DB31/T 685—20194,应有良好的通风排气设备，4,4,5.2.6晒衣场所设在建筑物楼顶或边侧临空时，周边应有防护设备。4.4.6设备用房有噪声振动的设备机房等不应与老年人居室和老年人休息室相邻布置，设备用房、危险品用房等应按本市现行相关规定设置，达到安全要求。4.4.7呼同装置4,4.7.1在居室、单元起居厅、康复室、公共活动区域、餐厅、卫生间、公共沐裕间的更衣区应设触摸方使的紧急呼叫装置，安装高度应为0.90m~1.20m，卫生间应为0.40m~0.50m，呼叫装置采用的安装方式应便于各照护等级老年人使用，呼叫装置的终端应与每个楼层的照护站相连，如设置显示屏应视线可及，4.4.8照明居室内应设置顶灯、床头灯、脚灯等照明灯具，宜选用暖色节能光源，照度值应符合上海市现行工程建设规范的有关规定，脚灯应为嵌装，位置应设在居室至居室卫生间的走道墙面距地0.40m处。4.5标识4.5.1标识设置应系统、连续，符合老年人认知特点。4.5.2人口大厅应设置平面展示图，标注各主要场所的位置4.5.3楼层、电梯间应有明显的楼层数标识。4.5.4各类用房应编号并标注房间的名称。4,5.5通用符号应符合GB/T10001.1规定。4.5.6无障碍设施符号应符合GB/T10001.9规定。4,5.7安全标志应符合MZ/T032有关规定。5服务要求5.1确定照护内容5.1.1根据DB31/T684的要求，确定照护等级及日常照护内容，5.1.2对疑似认知障碍的老年人进行认知障碍测评，并根据测评结果提供相应的照护。5.1.3对照护等级为重度（含认知障碍)的老年人应制定照护计划，计划内容至少包括照护评估、照护内容、照护风险点，并经实施、评价后不断修改完善。5.2日常照护5.2.1进食5,2.1.1进食包括进食或水。应关注进食姿势、进食量、进食速度、进食温度。应关注咀嚼和吞瞻功能状态的变化，按需将食物切碎搅并。5,2.1.4应按身体情况适时、按需提供饮水。8 DB31/T 685—20195.2.2修饰及洗浴修饰至少包括激口、剧牙、洗脸、洗手、义齿清洁、口腔护理、梳头、洗脚、清洗会阴部、制须和修剪指(趾)甲、洗头、理发。洗浴包括床上擦浴和淋，春夏季每周应不少于2次，秋冬季每周应不少于1次，必要时随时洗。修饰及洗浴应确保容貌整洁、无长须、无长指（趾）甲、无异味，5.2.3穿(脱)衣穿（脱)衣包括部分帮助或完全带助穿（脱）和更换衣裤，衣着应确保适时、得体、舒适。5,2.4排泄照护排泄照护包括提醛如厕、扶助如则、使用便器、失禁照护，应及时提醒如厕、扶助如厕，并保持皮肤清洁干煤、无异味，5,2.4.3应按需协助使用便器且即时倾例，并按要求清洗、消毒。5.2.4,4应按需及时更换尿布、衣裤或床上用品。应及时处置排泄异常情况并微好记录，5.2.5移动移动包括床上移动、借助器具移动。根据老年人的肢体活动状况，应采用适宜的方式协助床上体位转移，应选择适宜的移动工具，帮助老人在室内外移动。移动过程应做好安全护理。5.2.6压疮照护压疮照护包括压疮的预防及压疮发生后的护理。应关注老年人营养及皮肤状况，避免局部过度受压。应及时清理两便，保持皮肤清洁干燥。应适时更换床上用品，保持清洁、干燥、平整。5.2.7物品整理5,2.7,.1物品整理包括帮助整理衣物、食品，并对易伤害器物的管控。衣物整理应分季、分类放置，整齐有序、方便取用。食品应无过期、变质、靠变现象发生。不适合老年人食用的食品，应与相关第三方沟通后处理。易伤害器物的放置应免老年人发生意外。5.2.8返视巡视包括持续遗视，观察老年人身心状况的变化，即时获取老年人需要照护的信息。.各照护等级日、夜巡视间隔时间应满足表1的规定，并即时提供服务。 DB31/T 685—2019表 1日夜巡视间隔时间或频次照护等饭迅视间隔时间或频次日间(6 + 00~18 : 00)表闻 (18 I 00~6