DB11T 668-2009道路货运代理及货运辅助业经营规范.pdf

ICS 03.220.20R 12备案号：26841-2010DB11北京市地方标准DB11/T668—2009道路货运代理及货运辅助业经营规范Management for road freight forwarder and freight accessory2009-12-12发布2010-06-01实施北京市质量技术监督局发布 DB11/T 6682009目次前言I范围.2规范性引用文件3术语和定义，4基本要求.5合同管理。6作业流程及其技术要求。7安全规范运营规范。6设备规范.10人员管理规范11服务规范12风险控制13考核评价， DB11/T 6682009前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草，本标准由北京市交通委员会运输管理局提出。本标准由北京市交通委员会归口。本标准由北京市交通委员会组织实施。本标准主要起草单位：易通交通信息发展有限公司。本标准主要起草人：于徕、陶文宪、翟宇环、田春青、刘亮、褚伯刚、单明、刘丽君。I DB11/T 6682009道路货运代理及货运辅助业经营规范1范围本标准规定了从事道路货运代理及货运辅助业经营业户的基本要求、合同管理、作业流程及其技术要求、安全规范、运营规范、设备规范、人员管理规范、服务规范、风险控制技术、考核评价等内容。本标准适用于道路货运代理及货运辅助业的经营及管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。61 /运输货物分类和代码JT/T 385水路、公路运输货物包装基本要求JT/T 481道路货物运输交易信息服务系统技术要求JT/T 620汽车快件货物运输操作规程术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1道路货运代理roadfreightforwarder以自已的名义承揽货物并分别与托运人、承运人订立货物运输合同的经营活动。道路货运代理包括专线货运代理、货运配载代理等方式。3.2货运专线代理line transport forwarder通过组织货源和相对同定的运力，在相对固定的道路货运线路上提供运输服务的道路货运经营活动。3.3货运配载代理forwarding agent (loading)提供货源和运力信息，为道路货物运输中货主和车辆提供配载服务的经营活动。3.4货运辅助业freightaccessory辅助完成道路货物运输的经营活动，主要包括货物仓储、货物包装、搬运装卸等。 DB11/T本要求4.1道路货运代理及货运辅助业经营活动分类从事道路货运代理、货运辅助业经营活动的业户主要有货运专线代理、货运配载代理、货物仓储、货物包装、搬运装卸等类型。4.2一般要求4.2.1应依法取得工商行政管理部门核发的营业执照，并向道路运输管理机构备案。4.2.2便用的用于营运的货运车辆，应依法取得道路运输管理机构核发的许可证件。4.2.3有固定的经营场所，4.2.4有完善的组织机构、规章制度、业务流程和人员配置。4.2.5应设置负责运输安全和服务质量的部门或者岗位4.2.6从业人员应接受关于道路货运法规、标准和相关业务知识、职业道德和职业技能的培训，培训合格后上闵，并定期接受在职培训。4.2.7应配备以本企业法定名称实名登记的固定电话、传真机。4.2.8应配备与业务相适应的信息管理系统。4.3货运专线代理专项要求4.3.1仓储设施应符合建设、消防、安全等要求。4.3.2用于理货、分练的场地应有良好的防南、防盗、防火等条件，并能满是发送、到达货物的需要。4.3.3配备用于提、送货的专用自有车辆，以及有稳定合同关系的专线货运车辆。4.3.4具有发送、到达地固定的货物运输线路，4.3.5应在货物的发送、到达以及货物中转地设立营业网点。4.3.6信息管理系统应具有客户管理、业务受理、车辆调度、跟踪查询、费用结算、统计分析等基本功能。4.4货运配载代理专项要求信息管理系统应具有资源管理、信息采集、信息发布、跟踪查询、统计分析等基本功能。4.5货物仓储专项要求4.5.1配备符合建设、消防、安全等要求的仓储设施、设备。4.5.2信息管理系统应满足货物出入库管理、货物查询、分类等功能要求。4.6货物包装专项要求4.6.1配备满足业务需求的包装机械、设备、材料等，4.6.2货物包装作业规程应满足不同货物包装的标准要求，4.7搬运装卸专项要求4.7.1配备满足业务需求的搬运装卸的机械、设备。4.7.2制定安全作业操作规程，并配备经过培训合格的人员。5合同管理 DB11/T1道路货运代理业户以承运人身份订立运输合同或者签署货物运单时，承担承运人资任：以托运人身份托运货物时，承担托运人责任，5.2道路货运代理业