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售后服务方案1 售后服务方案 a、售后服务机构： 地址： 售后服务客户服务部电话： 售后服务客户服务部经理： 业主相关人员的配备及联系方式：（由业主提供） b、售后服务培训方案 针对本公司所投标工程合同内的灯具设备产品，我们将编制培训方案，按照我们制定的培训计划免费对业主相关人员进行培训，包括： 1.产品性能、特点、结构的原理及分析 2.产品应用及安装的要求及规范 3.产品运行操作及维护保养的要点及注意事项 4.培训日程安排及内容安排（主讲：售后服务经理、售后服务工程师） 为了确保系统的维护保养工作能够有效地开展，并让用户满意，我们将确认业主的主要负责人制度。维护、保养制度要严格执行，指导业