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监控室设备运行情况及安全管理汇报 我们监控中心主要担负着对商场全面掌握和密切监控商场的安防 状态，实施24小时值班制度在发现异常状况处理突发事件和可疑人 员起到及时的报告，准确的判断，迅速的处置作用，遇到重大情况通知 当班负责人、保安员到场查看,和现场人员进行互动。确保商场安全无 事故，防范于未然针对这些情况和今后更好的完成领导交给的各项工 作，现将监控室设备运行情况和安全管理工作做一汇报： 一、 监控设备运行和监控摄像头情况 目前我们监控室监控主机运行良好，全楼监控摄像头根据工程图纸 和现场查看共有211个摄像头(监控机房负责163个摄像头、-1超市 负责48个摄像头)。 二、 监控值班操作流程 营业前(6 : 00—8:00):对一楼、四周大门、观光梯、货梯、中 厅等所有能进入楼层内的通道进行全面监控，除正在值勤人员以外， 人员进入楼层或长期逗留必须马上汇报楼内巡逻保安人员。 营业间(8 : 00—21 ： 00):按照防区和重点部位划分对楼内外进 行全面监控，主要以下几个点位： 一级防区：收银台、珠宝区、名表区、七楼、八楼餐厅，八楼财务部、 九楼领导区。 二级防区：一层除一级防区的其它地方、观光电梯、货梯、夕卜围车场。 三级防区:二至六层营业区、地下停车场及所有扶梯、如营业期间发现 所有对商场秩序造成影响的行为，必须马上联系楼内巡逻保安员，以 便及时处理。 闭店前清场(21 : 00—22:00 ) 清场期间监控员要和清场的工作人员及时沟通。要对一层进行全 面监控，如发现有可疑人员必需马上通知楼内巡逻保安人员，以便及 时处理。清场后监控员利用监控摄像头对全商场营业区、地下停车场 及所有扶梯、通道进行检查，发现可疑人员及时通知楼层保安队长， 确保安全无隐患。 夜间值班(21:00—6:00) 夜间全楼层布防期间，要对大楼的保安人员、施工人员进行监控 并做好记录，楼层内如有除工作人员以外的闲杂人必需马上汇报值班 领导和保安队长。楼层外围主要针对外挂梯、南广场、东南角广场、 东北角广场和北广场进行不断观察如发现可疑人员和张贴广告对大楼 外围搞破坏的迅速汇报值班保安队长进行查看和遏制。 三、监控室管理规定 1、 监控室值班人员在值班期间要坚守岗位保持高度警惕对于各种可 疑情况要密切注意并随时报告，严禁擅离岗位。 2、 监控人员要爱护监控中心里的设备，保证设备的正常运转要求定 期要对设备进行检查、清理及维护. 3、 监控中心属于重点管理区域，未经允许外部人员严禁随意出入， 监控中心的各种资料信息不得随意向夕卜透露。 4、 在监控过程中对于发现的可疑人员和可疑情况要及时通知值班领 导和保安队长并和现场人员保持通信联络. 5、 监控中心值班人员在岗位上要严格遵守岗位职责，严禁在监控中 心内从事吃东西、聊天、看报纸、杂志、打电话及其他与工作无关的 事情，禁止在监控中心会客。 6、 对于值班人员在值岗期间发生的因脱岗、睡岗而造成的工作延误 或是严重后果的要承担相应的责任，并接受严肃处理和处罚. 7、 对于监控中心设备的维护及保养工作要做到制度化，标准化及科 学化，严禁对设备进行违规操作或者未经允许私自拆卸设备。 8、 监控中心人员在进入监控中心工作前要经过严格的岗位培训，熟 悉并熟练掌握设备的操作及维护。 9、 对于在工作中发生的各种突发情况如停电、设备故障等值班人员 要保持冷静，及时向上级报告填写事故单，并配合调查发生事故的原 因。 10、 值班员在值班中要做好值班记录，交接班时做好工作交接，对 于需要重点交接的问题一定要在值班记录中注明并进行口头传达。 11、 监控中心负责人，负责落实监控中心值班人员,加强对值班人 员的监控系统操作知识的教育培训工作,健立健全值班制度、交接班制 度和安全操作规定。 12、 严格执行《大商集团监控资料删除、调阅、拷贝、》管理规定。 以上制度参考大商集团关于监控管理规定一书。 四、监控员岗位职责 （一） 监控室实行24小时值班制度，全面掌握和密切监控大厦的安 防状态。 （二） 认真贯彻上级有关监控中心的指示和规定. （三） 监控中心值班人员值班期间必须监守工作岗位 严禁迟到早退，不得擅自脱岗，离岗.值班人员需要离岗时，由领班对监 控运行状况进行检查带班. （四） 当班人员在岗时必须保持良好的工作状态及高度注意力，发现 异常状况和可疑人员及时的报告，通知保安队长到场查看，并和现场 人员进行互动。 （五） 发生突发事件时，迅速和离事故地点最近的保安人员取得联系， 并尽快报告上级. （六） 负责对监控设备进行检查记录，负责监控报警系统的管理.定期 对设施设备进行检查及维护保养.发现故障及时上报不得擅自拆卸或 停用。 （七） 积极参加公司及部门的各项培训，不断提高业务素质。非工作 需要禁止无关人员进入监控中心，外