瑞幸的野心，都藏在直播间里.pdfVIP

瑞幸的野⼼，都藏在直播间⾥ 编辑 / G G 瑞幸咖啡想必⼤家都很熟悉，两年前经历了财务丑闻后⼤部分⽹友都认为瑞幸可能就⽌步于此了。 出乎意料的是，两年后瑞幸不仅没有倒下还隐隐呈现出⾏业第⼀的势头。如今的瑞幸已经成为⼀部分年轻⼈的⾸选咖啡品牌。 1 陪伴式直播 瑞幸之所以能够赢得众多年轻⽤户的认可，除了其年轻化的品牌定位，还有私域⽅⾯的原因。在微信上瑞幸的私域⽣态已经完 成了初步架构，可以借助微信这个流量池完成私域化运营，沉淀私域流量。 主要表现为品牌⽅通过官⽅公众号、视频号、直播间引流，在社群中沉淀完成私域流量积累。当然这些私域流量也会在⼀定程 度上反哺视频号、直播间，形成⼀种基于微信⽣态的流量闭环。 ⽬前，视频号的直播间中，主要表现为⼀种陪伴式的直播。这个直播间是位于北京的⼀家瑞幸门店，平时的直播内容主要是⼀ 位⾝着⼯作服的主播在门店内的柜台前通过固定机位与观众互动。直播间每天还会有固定的优惠券赠送活动，以及免单福利抽 奖活动。 通过观察发现，该直播间每天⼤约直播⼋个⼩时，主要就是从早上9点左右直播到下午5点左右。并且由于主播颜值⾼、声⾳ 好听，对于直播的把控能⼒较强，直播间在短时间内便吸引了不少⽹友关注。当然，主播也会推荐每⽇饮品引导⽤户下单，还 会将介绍⼀些周边产品并挂在直播间下⽅的⼩黄车内吸