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区林业局年度信访工作总结 区林业局年度信访工作总结 2011年，我局的信访工作在区委区政府的正确领导下，在区信访办的业务帮助和指导下，坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，紧紧围绕全区社会政治稳定的目标，依据《国务院信访条例》，认真贯彻落实信访各项工作制度，坚持每月排查不安定因素例会制度，努力解决在我局信访工作中的存在的上访问题，现将一年来的信访工作情况汇报如下： 一、加强领导，提高认识，树立信访工作大局意识1、局成立了信访工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，信访专职人员和局属各站股负责人为成员的信访工作领导小组，切实把信访工作摆在了重要的议事日程，全局上下形成了齐抓共管信访工作的格局。 2、我局本着“信访非小事、小事不上访”的工作警示和“抓学习、促提高”的信访工作要求，局领导组织全局干部职工深入学习了《信访条例》和区有关信访工作会议精神，在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识、群众观念和大局意识。通过认识的提高，我局的信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好了信访工作。 二、领导重视，措施得力，不断提高信访工作效率1、坚持信访例会制度。每月召开一次信访排查工作会议，专题研究信访工作会议，听取各部门反映最强烈的难点、热点问题，分析当时的信访形势，解决信访工作中突出的问题。全年召开信访工作研究会6次，接待集体上访0次，杜绝了上访事件的发生，没有造成重大和越级上访事件发生。 2、建立信访负责制度。严格落实信访工作领导责任制，实行信访工作“一把手”负责制，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，主管人员具体干的工作机制，形成人人重视信访工作的良好氛围。 3、落实领导包案制度。结合我区林业工作实际和信访工作突发性的特点，实行包案工作制。局领导坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度，在包案过程中，局领导通过深入基层，调查研究，召开听证会议等多种方式，妥善解决信访问题并将热点、难点的信访案件，积极向区主要领导反映不安定的因素存在的根源，以便将信访问题从根本上解决。 4、坚持信息报告制度。坚持信访信息直报、月报工作，形成上下贯通，左右衔接的信息网络，拓宽信访信息渠道。全年共上报非正常上访人员台帐0个、信访问题调处报告0个、调查摸底情况反馈表12个；信访月排查12次；信访工作信息12个、建议信息12个；通过信访工作责任制，增强了全局干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 5、完善信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我局实行信访首问责任制，建立和完善了信访登记制、信访接待制、岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制、信访台帐制及各部门协调联动工作制等，通过建立长效工作机制，确保信访工作取得实效。一年来，我局虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全区林业经济发展建设做出积极的贡献。