SB_T 10964-2013鞋专业店管理技术规范.pdf

ICS 03. 100. 20A 10SB备案号：402912013中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10964—2013鞋专业店管理技术规范Specification for footwear speciality store managent2013-04-16 发布2013-11-01 实施中华人民共和国商务部发布 SB/T 10964-2013言前本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。本标准由中国皮革协会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准主要起草单位：中国皮革协会、中国皮革和制鞋工业研究院。本标准主要起草人：马瑞华、戚晓霞。I SB/T 10964-2013鞋专业店管理技术规范1范围本标准规定了鞋专业店的基本要求、等级划分、等级规定和等级认定规则等。本标准适用于独立或连锁经营的鞋专业店，不适用于网络交易2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 3807聚氯乙烯微孔塑料拖鞋GB 12011足部防护电绝缘鞋GB/T 15107旅游鞋GB/T 19706足球鞋GB/T 19707冰刀鞋GB 20096轮滑鞋GB 20265耐化学品的工业用模压塑料靴GB 20266耐化学品的工业用橡胶靴GB 21146个体防护装备职业鞋GB 21147个体防护装备防护鞋GB 21148个体防护装备安全鞋GB 21536田径运动鞋GB/T 22756皮凉鞋GB/T 24152篮排球专业运动鞋GB 25036布面童胶鞋GB 25037工矿靴GB 25038胶鞋健康安全技术规范GB 50016建筑设计防火规范GB 50034建筑照明设计标准HG/T 2016篮排球运动鞋HG/T 2017普通运动鞋HG/T 2018轻便胶鞋HG/T 2019黑色雨靴(鞋)HG/T 2020彩色雨靴(鞋)HG 2494布面童胶鞋HG/T 2495劳动鞋HG/T 2812棉胶鞋HG/T 2870乒乓球运动鞋HG/T 3084　注塑鞋1 SB/T 10964--2013LD 322高温防护鞋LD 50　保护足趾安全鞋(靴)LD60森林防火鞋MT 542单体支柱柱鞋QB/T 1002皮鞋QB/T 1652聚氯乙烯夹芯发泡组装凉鞋QB/T 1653聚氯乙烯塑料凉鞋、拖鞋QB/T 2880儿童皮鞋QB/T 2955休闲鞋QB/T 2977乙烯-醋酸乙烯酯共聚物(EVA)拖鞋和凉鞋QB/T 4329布鞋QB/T 4330带衬里 PVC 庭院鞋QB/T 4331儿童旅游鞋QB/T 4332工艺鞋3术语和定义3.1鞋专业店footwear speciality store专业经营鞋类商品，具有鞋类商品专业知识的销售人员和适当售后服务，满足消费者对鞋类商品选择需求的零售业态。3.2原价 original price降价前一次在专业店内成交的有交易票据的价格。3.3促销服务费 service charge for sales promotion依照书面合同约定，为促进供应商特定品牌或特定品种商品的销售，商店以提供印制海报、开展促销活动、广告宣传等相应服务为条件，向供应商收取的费用。3.4鞋折扣店footwear discount store全部以折扣价格和有限的服务，经营鞋类商品的专业店。3.5鞋尾货店 footwear tail commodities store经营生产和流通环节产生的，功能性和安全性符合国家标准要求的库存积压鞋类商品的专业店。4分类鞋专业店按品类多少可分为单品类鞋专业店和多品类鞋专业店。单品类专业店指某一类鞋的专业店，如皮鞋专业店、运动鞋专业店、休闲鞋专业店、布鞋专业店、劳保鞋专业店、童鞋专业店、户外鞋专业店等。多品类专业店指经营多品类鞋专业店。鞋专业店按经营方式可分为正价鞋专业店、折扣鞋专业店和尾货鞋专业店。2 SB/T 10964—20135等级划分原则5.1等级划分鞋专业店划分为两个等级，达标级和示范级，示范级为最高级。5.2等级划分依据鞋专业店等级划分以环境、商品、管理和服务4个因素为依据。6等级划分技术要求6.1达标级6.1.1 环境 乡经营环境.1专业店选址应符合本地区的城市建设规划、消防规划和商业网点规划要求。.2专业店宜设置在交通便利、人口集中的地区。.3专业店可独立成店也可承租其他零售业态的区域成店。.4专业店内应宽散、明亮、通风良好。营业设施.1专业店应配备以下基本设施设备：基础设施设备：消防、照明、通风、电力、音响、空调等；营业设施设备：商品陈列台架、服务台、收银台、收银机、仓储等。.2照明条件应符合GB 50034 中关于商业建筑照明要求。.3消防设施应符合GB 50016