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PAGE 67 PAGE 67 2022初级经济师《人力资源管理专业知识和实务》 ——鱼跃龙门系列口袋书 红色字体加粗、着重号（历年出题考点-词眼） 紫色字体加粗、单下划线（高频考点） 蓝色字体加粗（一般考点、口诀、拓展内容等） 绿色字体加粗（历年真题年份、题型） 第一章 个体心理与行为 考点1：人格 （一）概念 　　心理学：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和领导风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。 　　组织行为学：理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。 　　对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响。 （二）人格的影响因素 三大因素 涵义 遗传 人格由遗传决定，因此相对稳定。遗传奠定人格形成的物质基础，并不直接决定人格。 环境 环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系、个人体验等。 情境 人格相对稳定，但随着情境因素改变而采取不同的态度与行为方式。不同情境下的人格表现可能差异很大。 （三）人格、情境与行为模式之间的关系 　　1.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且会对个体的行为方式和体验特点进行调控。 　　2.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随时