组织行为学本科网考复习重点.docx

附录：概念(可用于配对) B 1. 部门化是对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。 C 2. 冲突是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。 G 3. 工作团队是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任 的人组成的人群集合。 4. 工作设计就是为了有效达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作 职能和工作关系的设计。 5. 工作轮换就是将员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的工作设计方法。 6. 工作扩大化是一种横向扩展工作的设计方法，主要是扩展工作的种类，把多种属于或