年终总结前台开头(优秀5篇).docxVIP

第 年终总结前台开头(优秀5篇)  年终总结前台开头篇1  时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。  一、日常工作内容：  1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;  2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;  3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;  4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;  5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;  6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;  7、做好总经理、董事长办公室的清洁;  8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;  9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;  10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;  11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;  12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。  二、存在的问题：  做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。  三、对自己的建议：  1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。  2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。  3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;  4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。  5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。  以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!  年终总结前台开头篇2  转眼间20__年下半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：  一、踏实的工作态度：  半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。  行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。  二、尽心尽责，做好行政人事工作：  认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。  1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。  2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。  3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考