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美容院加盟店常见问题及解决方案 美容院遇到顾客不能按时做护理、店内客户管理制度不明确、没预约客户突然到来、店内效劳群众化，没有个性化效劳标准和流程等问题应该怎么办?上海恩地整理了13个美容院常见问题及解决方案以供广阔美容院参考。 一、病症：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。 解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度 1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制（4次或8次） 2、按月护理4次的客户将奖励效劳工程自选（手部或颈护或其它礼品） 3、按时护理8次（2个月）的客户奖励：A、奖励效劳工程自选（手护或颈护或足护或其它）；B、奖励产品（沐浴露、香体露、旅行套等）4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多。否那么会对顾客失去吸引力，同时可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进展着重讲解。 二、病症：①店内客户管理制度不明确;②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求;③不能及时发现问题，也不能拿出好的解决方案;④不能将顾客资源充分利用;⑤不能将顾客的价值更大化。 解决方案：针对这些问题首先要了解问题出在哪里了，并对自己的顾客、自己的店内情况，美容师的综合能力的情况要了解。建议先执行顾客分类管理的方法。 1、首先将客户分类，根本分成六大类型：A、消费金额高且消费频率快;B、消费金额不高但消费频率快;C.消费金额高但消费频率慢;D、连续性消费