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美容行业消费者行为调查美容行业消费者行为调查 1、消费者开始去美容院做护理的年龄段情况： a、从18-25岁就开始做护理的人为55%;b、从25-35岁开始做护理的人为35%;c、从35-45岁开始做护理的人为8%;d、从45岁开始做护理的人为2%。 点评：从以上数据可以看出，大多数女性从18-25岁就开始注重保养，也说明这个年龄阶段的女性是美容院的生力军，容易接纳新鲜事物，有着新潮的生活方式及消费观念，越年轻越爱美，于此体现。25-35岁、35-45岁这两个年龄阶段还大有消费潜力可挖，进行正确的消费导向很重2、消费者选择美容院首先考虑的因素： a、从技术上加以考虑的人占52%;b、把服务作为首要考虑因素的人占21%;c、把环境做为首要考虑因素的人占10%;d、以便利条件为首要考虑因素的人占6%;e、把“知名度“作为首选因素的人占11%。 点评：真是“萝卜青菜，各有所爱。但众多因素中，技术因素最重要，即使环境、服务再好，如果技术跟不上，何来名气之谈，故几方面都需完美结合才能更吸引人。 3、哪一类型的美容院受人喜欢？ a、22%的人喜欢疗效型的美容院；b、28%的人喜欢保养型的美容院；c、50%的人喜欢综合型的美容院。 点评：美容院功能讲究齐全配套是大势所趋，单一功能的美容院存在着局限性而使得一部分人不加以考虑。 4、最受人喜欢的常规美容项目： a、30%的人最喜欢美白护理；b、21