南京地区“滴滴打车”发展情况与满意度的调查分析.docxVIP

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2023-08-13 发布于湖北
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南京地区“滴滴打车”发展情况与满意度的调查分析.docx

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PAGE PAGE II 南京工业大学本科生毕业设计（论文） PAGE PAGE III ABSTRACT PAGE PAGE II 南京地区“滴滴打车”发展情况与满意度的调查分析摘要网约车作为一种新型的叫车方式，与传统的巡游出租车有很大差别。如今，市场上使用较多的网约车平台为滴滴打车。滴滴打车引发的的乘车共享经济体现了数字技术驱动的一种颠覆性商业模式。本论文在对网约车发展历程和顾客满意度理论研究成果回顾和分析的基础上设计了一份问卷，问卷以南京地区的使用滴滴打车的顾客为主要样本。问卷的主要部分包括滴滴打车顾客行为基本现状调查、顾客满意度影响