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摘要
摘 要
互联网发展步入新台阶，网民规模不断扩大，以微博为代表的网络平台已然
成为网民发表观点和抒发情感的重要渠道。突发公共安全事件具有爆发性强、影
响范围广、控制难度大等属性，其一旦形成网络舆情，将会放大社会矛盾，致使
负面情绪急剧扩散，危害社会正常秩序，给政府治理舆情带来极大挑战。如何系
统认识突发公共安全事件的情感演化态势以及有效应对突发公共安全事件网络
舆情危机，是舆情研究的重要课题。
本研究以“贵州安顺公交车
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