物业环境绿化经理岗位职责.docVIP

精品文档，下载后可自行编辑 PAGE 物业环境绿化经理岗位职责（共15篇）正文 第1篇：物业经理岗位职责 物业经理岗位职责： 1.主责各项对客服务工作（客户投诉及报修）、环境管理工作（入室清洁、绿植租摆）； 2.编制、修订所监管的外包服务各项管理制度； 3.每日巡查公共区域及办公区域秩序，清洁卫生，各项设施、设备的完好，维护大厦各区域之良好气氛，将发现有关事宜记载在记录本上； 4.对入室保洁、绿植租摆等，分包服务质量进行监督，每月召开分包例会，对分包服务存在的问题进行分析和改进； 5.审核分包人员考勤，每月对其服务做出评估； 6.参与客户沟通，及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程； 7.对行政前台各项工作进行监督管理，培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训，以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作； 8.确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求；确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排，并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理； 9.参加部门或其它部门的有关会议； 10.处理客户报修及投诉，建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客户意见，协调物业事业部各部门认真处理各项投诉，不断改进工作； 11.负起由物业部经理所指定的任何职责。 第2篇：物业经理岗位职责 物业经理岗位职责 1． 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行公司各类规章制度，完成与公 司签订的年度管理目标和经济指标。 2． 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监 督。 3． 负责检查、监督各项制度的执行情况。 4． 合理调配人员，协调各岗位的公工协作，责任倒入，同时关心员工生活，确保管理处员 人有良好精神面貌和积极的工作态度。 5． 负责所管理辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6． 协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7． 认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其她工作任务。 清洁工岗位职责 1、服从上司工作安排，认真做好本责任区清洁卫生工作。 2、负责各公共区域责任划分，严格按公司规定的标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。 3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。 4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象，确保小区整洁美观。 5、维护公司利益，节约使用公司资源，避免各种清洁用料浪费现象。 7、爱惜公司财产，负责保管和使用好 第3篇：物业经理岗位职责 物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的