相关方的需求和期望.docx

相关方的需求和期望 需求和期望相关方类型如下： 顾客：产品质量、价格、寿命期、安全性、产品责任等。 所有者和投资者：投资效益、成本管理、内部过程控制、节能减排、效益最大化等。 供应商：继续经营的机会、制定共同的战略、按时还货、共享知识和利润、合作共赢等。 员工：工作满意、得到承认、个人发展等。 社会：认真负责的社会服务、遵守法律法规、实施培训、节约和保护资源、对环境的影响等。 竞争对手：企业核心技术等相关机密。 为了满足顾客的需求和期望，公司以顾客为关注焦点，分析市场，提升技术，降低成本，全方位满足顾客需求和期望。为了强化投资效益，公司加强内部过程控制，节能减排，降低消耗，做到效益最大化。为