国家开放大学2021年度《商务谈判技巧》形成性考核一试题与答案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子·牧民》 【判断题】商务谈判的标的物只能是有形的物品。 选择一项： 对 错 反馈 正确答案是“错” 。 试题2 未作答 满分5.00 标记试题 试题正文 【多选题】先期探询的严谨性原则表现在（ ）。 A. 分析探询目标特点 B. 冷静预测探询结果 C. 周密部署探询行动 D. 事先内部统一 反馈 正确答案是：冷静预测探询结果, 周密部署探询行动, 分析探询目标特点 试题3 未作答 满分5.00 标记试题 试题正文 【多选题】探询必须讲策略，常见的策略有（ ）。 A. 周密部署 B. 虚实结合 C. 曲直交叉 D. 冷热有度 反馈 正确答案是：冷热有度, 虚实结合, 曲直交叉 试题4 未作答 满分3.00 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 标记试题 试题正文 【判断题】价格解释中可以采取“论堆估价” ，或者“一车货，一揽子价” 。 选择一项： 对 错 反馈 正确答案是“错” 。 试题5 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【单选题】不能作为谈判终局的判定准则的是（ ）。 选择一项： A. 时间准则 B. 策略准则 C. 逻辑准则 D. 条件准则 反馈 正确答案是：逻辑准则 试题6 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【判断题】代理地位的谈判最关键的一点是做好人，而且应两边（委托人与对手）做好人。 选择一项： 对 错 反馈 正确答案是“对” 。 试题7 未作答 满分5.00 标记试题 试题正文 【多选题】作为谈判的主持人应明白自己的职责。从谈判的意义上讲，主持人的作用有（ ）。 A. 寻找妥协点 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 B. 纽带作用 C. 指挥作用 D. 接口作用 反馈 正确答案是：纽带作用, 指挥作用, 接口作用, 寻找妥协点 试题8 未作答 满分5.00 标记试题 试题正文 【多选题】商务谈判的当事人包括（ ）。 A. 委托人和受托人 B. 业务员和老板 C. 台下人员 D. 台上谈判人员 反馈 正确答案是：台上谈判人员, 台下人员 试题9 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【单选题】客座谈判的特征是（ ）。 选择一项： A. 谈判底气足、以礼压客 B. 内外线结合、精神轻松 C. 语言过关、客主异位 D. 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 易坐“冷板凳” 、反应灵活 反馈 正确答案是：易坐“冷板凳” 、反应灵活 试题10 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【单选题】灵活运用相持的原则主要表现在运用哪种手段（）。 选择一项： A. 沉默和重复 B. 攻心术 C. 积极响应 D. 速战速决 反馈 正确答案是：沉默和重复 试题11 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【单选题】卖方地位谈判的特征是（ ）。 选择一项： A. 度势压人 B. 虚实相映、紧疏结合、主动出击 C. 占有绝对优势 D. 情报性强、掏钱难 反馈 正确答案是：虚实相映、紧疏结合、主动出击 试题12 未作答 满分3.00 标记试题 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》 试题正文 【判断题】小结阶段系指谈判终结后对已谈过的内容及双方的立场予以归纳整理的阶段。 选择一项： 对 错 反馈 正确答案是“错” 。 试题13 未作答 满分3.00 标记试题 试题正文 【单选题】下列是货物费的解释方式的是（ ）。 选择一项： A. 结构法 B. 惯例法 C. 分解法 D. 拆分法 反馈 正确答案是：惯例法 试题14 未作答 满分3.00 标记试题