医院客户服务中心工作职责和服务规范.docx

下载文档

37
0
约2.51千字
约 5页
2023-08-17 发布于广西
举报
版权申诉
保障服务

医院客户服务中心工作职责和服务规范.docx

1、本文档共5页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

医院客户服务中心工作职责和服务规范内部编号：(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128) 医医院客户服务中心工作职责和服务规范?医疗市场竞争的日趋激烈，使医院必须须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以客户为中中心”的服务理念，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质质的一体化服务，这样才能保证医院的生存与发展。而要完成这一使命，仅靠医院医院现有的机构显然是不行的，因为一般医院现有的机构还不具备这样的整合职能合职能，因此，需要成立一个专门的机构来负责向客户提供一体化的服务，这这个机构就是医院