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质量管理（一）
第Ⅰ部分 选择题（35 分）
一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题1 分，共25 分。在每小题列出的四个备选项中
只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）
1.企业的“治理”主要解决的是( ）
A 。企业管理人员的激励与约束问题 B.企业技术人员的激励与约束问题
C.企业一般员工的激励与约束问题 D 。企业经理层的激励与约束问题
2 。被人们称誉为质量管理领域中的圣经的是（ ）
A 。《戴明质量手册》 B. 《朱兰质量手册》
C 。《休哈特质量手册》 D 。《石川馨质量手册》
3 。边际分析、频数分析、集中趋势的测量属于( ）
A 。单变量分析 B.双变量分析
C 。简单的因果分析 D.满意度分析
4 。建立项目团队时，团队的成员一般由( ）
A 。发起者自己选定 B.有关主管部门选定
C 。备选成员投票选定 D 。发起者与有关主管部门协商后选定
5 。根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（ )
A 。工资 B 。责任
C 。晋升 D 。赏识
6.从设计开始至设计定型之前的评审工作叫做 （ ）
A 。初期评审 B 。中期评审
C 。终期评审 D 。设计再鉴定
7 。下列关于质量改进的说法中正确的是（ ）
A 。质量改进仅适用于制造业 B.质量改进仅适用于服务业
C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件 D 。质量改进普遍适用
8。六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（ )
A.福特公司 B 。摩托罗拉公司
C 。通用公司 D.杜邦公司
9 。在供应策略模型中,特别合同员工属于（ )
A 。低重要性/低费用商品 B 。低重要性/高费用商品
C 。高重要性/低费用商品 D.高重要性/高费用商品
10。质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这时所处的阶段是（ )
A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段 D.全面质量改进阶段
11。对于正常型直方图,如属于偏心型，应采取的工序调整措施是（ ）
A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合
B.减少标准偏差
C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围
D.可考虑改变工艺，放宽加工精度
12。用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是( ）
A 。可靠性 B 。可维修性
C.可用性 D.可靠度
13.安全认证是( )
A 。以技术标准为基础的自愿性认证 B 。以安全标准为基础的自愿性认证
C. 以技术标准为基础的强制性认证 D. 以安全标准为基础的强制性认证
14。第二次世界大战以前,质量管理所处的阶段是（ )
A 。质量检验 B.统计质量控制
C 。全面质量管理 D 。全面质量保证
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