售后技术支持工程师的工作职责（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 售后技术支持工程师的工作职责 1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等; 2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作; 3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本; 4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本; 5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施; 6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试; 7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估; 售后技术支持工程师的工作职责（二） 职责： 1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求; 2）对客户现场操作人员进行操作培训指导; 3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息; 4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作; 5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作; 6）实施完成产品试点工作; 7）完成上级领导分配的其他任务。 任职要求： 1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历; 2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力; 3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识; 4）能适应长期出差。 售后技术支持工程师的工作职责（三） 职责： 1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通; 2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验; 3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作; 4、配合销售人员进行紧急事务的处理; 5、协助主管做好相关实验技术的培训工作; 6、部门主管安排的其他任务; 任职要求： 1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑; 2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑; 3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神; 4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活; 5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。 6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。