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电子商务师理论知识练习题含参考答案 一、单选题（共50题，每题1分，共50分） 1、现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（ ）信息通常未经阅读就被用户删了 A、市场调查 B、电子杂志 C、商业广告 D、网页推广 正确答案：C 2、()分为投标人资质文件、产品供应商资质文件及货物证明文明。 A、投标书文件 B、资质文件 C、招标书文件 D、商务文件 正确答案：B 3、网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（ ）动机。 A、交流 B、情感 C、生理 D、心理 正确答案：B 4、网络营销真正做到生产以（ ）为中心。 A、客户 B、信息 C、价格 D、产品 正确答案：A 5、搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（ ）应用。 A、付款和购票 B、交换传输数据 C、电子票证 D、智能媒体 正确答案：A 6、在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（ ）。 A、评价 B、金额 C、频度 D、时间 正确答案：D 7、飞机的机票会分头等舱和经济舱，定价策略是（ ）。 A、地区定价 B、折扣定价 C、差别定价 D、心理定价 正确答案：C 8、大高德地图的周边搜索功能属于 LBS（ ）应用。 A、分享模式 B、签到模式 C、即时推送 D、LBS+团购模式 正确答案：A 9、针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。 A、求名心理 B、求新心理 C、求实心理 D、隐秘性心理 正确答案：A 10、不属于 C2C 的交易平台是（）。 A、阿里巴巴 B、易趣 C、淘宝 D、拍拍 正确答案：A 11、企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（ ）职能。 A、信息发布 B、网络品牌 C、销售促进 D、网址推广 正确答案：B 12、以下哪个描述的是兴趣电商（ ）。84 A、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的 B、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动 C、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购 D、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质 正确答案：D 13、客户服务分成以下 3 个阶段，分别为售前服务，（），售后服务。 A、预售服务 B、无服务 C、拒绝服务 D、售中服务 正确答案：D 14、商品编码是指用同一组阿拉伯数字标示商品的过程，这组数字称为()。 A、条码 B、代码 C、编码 D、内码 正确答案：B 15、游戏官方网站提供的电子产品属于（ )。 A、数字产品 B、电子产品 C、无形产品 D、有形产品 正确答案：A 16、知乎与其他问答平台相比，最大的优势在于（ ）。 A、不便于搭建用户关系 B、信息流动慢 C、内容可信度有待进一步提高 D、内容有深度，具有一定的专业性 正确答案：D 17、IP 地址是由一组( )的二进制数字组成。 A、8 位 B、64 位 C、4 位 D、32 位 正确答案：D 18、传统银行主要借助于（ ），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。79 A、金融业务 B、智能资本 C、外界力量 D、物质资本 正确答案：D 19、基于搜索引擎的网站推广方式不包括（ ）。 A、竞价排名 B、网络广告 C、网站登录 D、网站优化 正确答案：B 20、建立接入网络的单位，应该有那个单位审批？ A、制作单位 B、国务院 C、监管部门 D、使用单位的主管单位 正确答案：D 21、( )即网络服务提供商。 A、TCP B、ISP C、ICP D、FAQs 正确答案：B 22、选择供应商的基本准则是质量、成本、交付与服务并重的原则。其中最重要的因素是() A、交付 B、成本 C、服务 D、质量 正确答案：D 23、第三方支付平台在与银行相连完成支付功能的同时，充当（），为客户提供账号，进行交易资金代管。 A、支付宝 B、信用中介 C、客服 D、信息中心 正确答案：B 24、在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过( )来证明各实体的电子身份。 A、数字签名 B、私有密钥 C、公共密钥 D、数字证书 正确答案：D 25、( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。 A、内部人行为 B、网络窃听 C、电子欺骗 D、恶意代码 正确答案：B 26、()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。 A、招人 B、培训 C、招标 D、投标 正确答案：C 27、( )需求层次的消费者既看重产品质量又对价格比较计较。 A、尊重 B、自我实现 C、社交 D、安全 正确答案：D 28、网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（ ）。 A、新闻 B、广告 C、评论 D、故事 正确答案：B 29、在 SWOT