2023《邮政集团S分公司提升客户满意度的策略研究》11000字.docVIP

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2023-08-21 发布于湖北
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PAGE 17 邮政集团S分公司提升客户满意度的策略研究目录 TOC \o 1-3 \h \u 31323 一引言 4 9696 二客户满意度理论概述 4 21878 （一）客户满意度概念 4 32503 （二）客户满意度模型 6 11671 （三）客户满意度测评指标体系设计 8 25724 （四）客户满意度状态划分 9 27371 三雁江市邮政公司客户满意度存在问题及原因分析 10 15350 （一）服务不到位 11 10945 （二）服务质量不高 11 19406 （三）服务内容单一 12 9932 四、雁江