一种智能语音机器人的对话管理方法、装置和系统.pdfVIP

一种智能语音机器人的对话管理方法、装置和系统.pdf

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本发明公开了一种智能语音机器人的对话管理方法、装置、系统和计算机可读介质,用于在智能语音机器人与用户对话过程中对用户的整体思路进行,方法包括:获取用户语音输入,对用户的语音输入进行分析识别;据分析识别结果,判断用户的真实意图调整与用户真实意图对应的对话逻辑策略;智能语音机器人根据调整的对话逻辑策略输出应答。采用该技术方案,不仅能够识别用户当前话语的含义,还能更准确的判断用户的对话的真实意图,避免错误理解用户的意图,导致用户对服务不满意进行投诉,使得用户体验更加良好。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 111191000 A (43)申请公布日 2020.05.22 (21)申请号 20191

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