第二章公关运作主体.pptxVIP

;一、社会组织的涵义与分类;（二）社会组织的分类;（三）公共关系组织;据《东南商报》某日报道，市民黄先生向XX“麦当劳”餐厅提出索赔要求：要求赔偿30万元，理由是他在该餐厅内与盗贼搏斗时，该餐厅员工无人相助，致使他和6岁女儿身心受到极大伤害。 7月31晚，黄先生与女儿在“麦当劳”餐厅就餐时，有几名小偷企图行窃，黄先生发现并与之搏斗，最终将歹徒制服，移交给餐厅保安。但在事件发生过程中，在场的 “麦当劳”员工竟没有一人伸出援手，全在看热; 闹，当黄先生要求与有关负责人见面时，只有一名女经理出来说已经打了“110”了。 请问： 该餐厅算得上是公关组织吗？为什么？;二、公共关系组织机构;问：;公共关系部设置的四种模式： 1、部门并列型 2、部门隶属型 3、高层领导直属型 4、委员会型;公共关系部的基本职能有：;（二）公共关系公司;公共关系公司的类型;公共关系公司的服务内容和形式;公共关系公司的服务费用;聘请公共关系公司的标准;（三）公共关系社团;公共关系社团的工作主要是： 会员联络 规程制订 专业培训 知识普及 资料编制;三、公共关系从业人员;（一）公关从业人员的素质;1、品德素质 A、基本品质：诚实无欺、公正无私、谦和不骄、宽容大度 B、职业道德：恪尽职守、诚实可信、不谋私利、疾恶如仇、讲求信用、知错必改、礼貌谦逊、奉公守法;2、心理素质;以下我们先来做个气质测试：;（6）兴奋的事情