36Kr-2023年中国企业级SaaS行业发展研究报告.pdfVIP

36氪研究院 36KR RESEARCH 《2023年中国企业级SaaS行业发展研究报告》 PLG模式成为趋势，应用集市蓄势待发 2023.06 36Kr-2023年中国企业级SaaS行业发展研究报告 报告摘要 案例分析公司 • 中国企业级SaaS市场规模不断扩大，渗透率持续提升。 36氪企服点评 中国领先的专业企业级 • 以云计算为代表的新基建成为国家重要战略方向，进一 软件和服务选型平台 步推动企业数字化转型，加之企业对SaaS的认知和接受 度提升，带动企业级SaaS发展。2022年我国企业级SaaS G2 市场规模为576亿元，同比增速略有下滑，主要为宏观经 行业知名的软件应用平 济面临挑战的行业传导所致*。虽短期增速下滑，但长期 台 向好趋势不变。行业平均毛利率与全球相比仍有10个百 Finances Online 分点以上的提升空间，未来市场规模有望持续扩大，渗 行业流行的商业软件发 透率进一步提升，逐步缩小与全球的渗透率水平差距。 现和研究平台 • SaaS产品供给方与产品需求方均存在明显痛点。 • 对于产品供给方来说，SaaS服务商获客成本高，成交链 条长，交易效率低，续约率不及预期、增长难是当前的 主要痛点问题；对于产品需求方来说，企业SaaS产品选 型主要面临信息茧房、缺乏标准共识、缺乏体验驱动三 大痛点问题。 相关研究报告 • 产品驱动增长 （PLG）成为趋势。 • 随着获客成本高企，终端用户话语权提升，企业客户先 36Kr-2021年中国电商 试后买需求旺盛，越来越多的SaaS产品在传统的销售驱 SaaS行业研究报告 动模式之外，开始尝试产品驱动模式，以产品为导向也 （2021.07） 被企业视为新的增长战略。简单来说，就是凭借口碑快 36Kr-2022年中国医疗 速获取超体量用户，实现客户获取、留存、转化付费。 SaaS行业研究报告 • 应用集市成为企业SaaS产品选型的有力抓手。 （2022.07） • 由于信息不对称，企业在作出SaaS购买决策时，面临的 36Kr-2022年中国人力资 一个关键问题是缺乏可信内容，不信任有关供应商和软 源数智化转型研究报告 件的相关信息。基于这些购买和选型痛点，应用集市兴 （2022.10） 起，并在企业软件选型部署中承担日益重要的角色。 *数据来源：IDC，安永，36氪研究院整理 1 2 目录CONTENTS 01 SaaS行业发展现状 ⚫ 定义与研究范畴 ⚫ 发展历程与发展阶段 ⚫ 发展现状 ⚫ 资本分析 02 SaaS行业痛点与发展趋势 ⚫ 市场痛点与需求