前台文员岗位职责范文（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 前台文员岗位职责范文 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 前台文员岗位职责范文（二） 1.接转前台电话。 2.负责传真收发与登记。 3.负责前台接待、登记。 4.引见、招待、接送来宾。 5.负责监督打卡和汇总考勤。 6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。 7.负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。 8.收发前台的报刊函件及整理保管报纸。 前台文员岗位职责（投资公司） 1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。 2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。 ____公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。 4.完成领导临时交办的工作。 前台文员岗位职责（光电科技公司） ____公司总机的来电接听、转接。 2.来访宾客及新员工报到接待、登记工作