中医院窗口单位和服务行业作风专项整治工作会议记录汇编五篇.docxVIP

中医院窗口单位和服务行业作风专项整治工作会议记录 时间：2023年5月24日 地点：住院部一楼医师办公室 会议主持：** 参会人员：全体职工 内容：我院窗口单位和服务行业作风专项整治工作 **：根据《关于印发醴陵市〈窗口单位和服务行业作风专项整治工作方案〉的通知》文件精神，为严肃工作纪律，进一步加强我院服务作风建设和创建优质服务窗口，我们进行自查自纠。做的好的地方有：我院职工能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准，严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观。能够准时准点甚至提前上班，为患者服务，服务效率高，业务政策熟练，大部分人员服务态度优秀。同时也有不足的地方： 1、小部分窗口人员如收费室，农合办工作人员上班时间没有按规定穿着白大褂 2、服务态度不优的问题，小部分工作人员语言生硬，态度冷淡 结合窗口工作实际，本次会议安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改： 一、提高思想认识，加强组织领导。 我院服务窗口是直接为群众服务的基层单位，规范服务是促进医院固本强基，是保障人民群众身体健康和就医安全，构建和谐医患关系，营造人民群众满意的就医环境的重中之重。 二、追责情形及追责方式 对于分管领导及其工作人员有下列情形之一的，应当追究责任： （一）利用职务或工作之便，接受礼金、礼品、购物卡等；（二）向患者索取钱物，利用职务、工作之便违规向患者摊派或收取钱物，或违规接受有偿服务的； （三）未能落实岗位责任制，相互推诿、扯皮，影响政策执行和工作落实的； （四）不遵守政务公开、首问责任、服务承诺等相关制度规定的； （五）不遵守工作作息时间，擅自离岗的。 三、整改措施： （一）即刻起所有人员（除后勤）上班时间必须着白大褂，并保证白大褂干净整洁，同时必须佩戴工作牌。 （二）工作人员实行首诊首问责任制，对患者认真负责，同时态度要亲切自然。 四、追责的方式 批评教育、诫勉谈话、责令书面检查、通报批评、调离岗位 会议结束。 汽车贸易有限公司会议记录 会议类型：**改造会议 主持人：陈总 记录人：王虎 会议人员： 会议时间：2023年2月24日下午三点 会议的主要内容 （一）工作的交接： 原来杨钧磊的工作交接给王虎，由杨钧磊工作比较繁忙，任务重，公司非常重视网络管理，网络销售，所以把公司改造工程交接给王虎。 （二）工作的分工： 1.高怀森负责外部协调 2.楚恒负责资产采购 3.韩永田负责内部水电工程 4.王虎负责内部人员的派遣 （三）工作的计划： 程总七月份验收，最好在七月份完工，七月份正是雨季多发期，影响工作进程，也会对工作带来不必要的影响，首先要明确思路，我们工作的第一步是什么，要给自己一个概念，保证在施工期间不影响正常营业。楚恒在外部采购环节，要确认好市场价格，做好比较，做到心中有数，减少不必要的开支，做好施工前的预算。高怀森搞好外部协调，例如城管，环保，安全部门要进行有效的协调工作，搞好外部关系。王虎构思下一步的工作计划，推动工作的进程，协调内部人员的工作安排，保证施工的顺利进行。 （四）工作分类： 第一步建设新车间 第二步老车间的改造工程 第三部北面门脸房的改造 第四步展厅的改造 第五步厂区环境的整改 第六步配套设施 （五）进行改造的目的： 这次改造的目的主要是更好的促进生产，主要倾向于售后的维修，把主要的工作放在前面做，抓住重点，有效的体现出改造后的整体效益。 （六）各部门的意见反馈 已经发放些部门意见反馈单，征求一下各部门的意见，更合理的规划下一步的工作。 医院质控会议记录 2023年4月12日下午，医院管理质量管理委员会在行政楼六楼会议室召开了2023年第一季度会议。包括院部、门诊办、总务科、院感科、质控科、医务科、信息科及各临床科室主任在内的医院质量管理委员会14名委员参加了会议。会议由**副院长主持。 **副院长指出，医疗质量是医院赖以生存的根本，是评价医院整体水平最重要的标准，是医院管理工作的核心。2023年医院将迎来二级中医院管理年活动复查验收、二甲等级医院复审工作，全院上下要高度重视并以此评审为契机，全面规范提高医院的管理和技术，把评审作为促进、提高、规范医院工作的有力手段，通过评审促进医院各项工作的规范化、制度化，促进医院管理，促进各级医务人员整体素质的提高，提高质量、提升服务。**副院长希望医院质量管理委员会的各位委员要带好头，积极投入到迎接医院检查的工作中去，切切实实提高我院的质量管理水平。 质控科首先汇报了2023年第一季度医疗质量检查情况，检查中检查结果与去年同期相比，医疗质量总体有所提高，医疗质量意识增强；医院感染意识明显增强，各科室制