九电子商务的实施.pptVIP

2023/8/22第九章 电子商务站点的创建1第九章 电子商务的实施目的要求:掌握电子商务站点策划和设计应考虑的问题;掌握站点建立的主要方式和各自的特点;掌握站点开发的内容；掌握站点创建中域名的申请、站点推广、维护。重点和难点：站点开发的内容 2023/8/22第九章 电子商务站点的创建29.1 电子商务站点的策划9.1.1 电子商务站点的策划1 明确建立电子商务站点的目的2 确定电子商务站点的服务对象和访问者的访问目的3 明确站点提供的信息 2023/8/22第九章 电子商务站点的创建39.1.2 电子商务站点的设计1 电子商务系统设计架构电子商务系统的基本框架包括：网络环境；硬件环境；软件及开发环境；商务服务环境；电子商务应用 影响网站成功的主要因素有以下四点： 　　1.信息和服务质量。信息质量应从几个方面来衡量：精度、时间、关联性、输出信息的灵活性、产品/服务说明的全面性、信息的价值. 服务质量包括：快速响应、有保障、系统服务。　　2023/8/22第九章 电子商务站点的创建4 2.顾客对交易过程的控制程度、易用性、自信心，能够跟踪订单状况和提供安全保密功能。　　2023/8/22第九章 电子商务站点的创建5 3.娱乐性。当对网站的访问量能给用户带来娱乐时，那么用户重复访问该网站的可能性将大大提高。顾客的满意不仅仅来自于购买产品和服务的外在回报，而且还来源于通过购物而得