众惠加油站全年工作总结.docxVIP

述职报告 敬爱的公司领导： 大家好！ 2010年马上画上句号，在这里我将众惠加油站2010 年整年的工作状况做以下报告： 1、油品销售状况： 众惠加油站 2010 年1-11 月共销售汽、柴油 5986 吨，达成公司年初下达计划任务 4000吨的150%，比2009 同期销售 4978 吨增添 1008 吨，此中汽油销售 401 吨，比昨年减少 138吨，柴油销售 5585 吨，比昨年同期增 加1186 吨，超额达成2010 年景品油销售任务。非油 1-11月达成14.85万元，达成整年任务的 74%，润滑油完 成2.011 吨，达成整年任务的 100%。 2、销量上升原由剖析： 因为2009年5月1日乌昌公路开始扩宽修路，道 路推行了全关闭式管理，而且当时对车辆进行了长久分 流，全部大型货车均改道换行至其余线路，过往车辆均 为小型货车及轿车，而我站又是专以柴油销售为主的加 油站，大型车辆的骤减以致加油站在整个2009年度销 量快速下滑。进入2010年后，销售市场一度看好，我 站后边新建成的茂祥大型泊车场给我站的销售带来活力，为了赶超上量，我自昨年年末就多次与茂祥总负责 人进行磋商，由他们印制印有泊车场、加油站的宣传单，借用他们开张试营业的大好机遇，来扩大了我站的著名 度。在站前，我同前来加油的大车司机打成一片，经过聊天认识到他们的需求、爱好，经过认识到的小信息与相邻的轮胎店、滑油店老板结合搞起了多项适应他们心理的促销活动，比方加油可免费换机油、免费充气、优惠补胎、免费加水、洗车等等一系列举措，最为让我感觉宽慰的是我有着一支不灰心、不放弃的优异团队，众 惠加油站的全体员工在经受了2009年低销量、低薪资 的考验后，并无所以而放弃，反而在2010年一开始，大家就攒足了一股劲，点子是大家一同想，活是大家抢 着干，正是凭着这支团结队伍的共同努力加上级机师傅们的口口相传，众惠加油站很快就又出现了以前的门庭若市的喜人情景。 3、安全管理方面： 众惠加油站在上半年的安全管理工作中，主要从以下四个方面做起：站前服务、油品储存、设备设备、现金管理，详细以下： ）各班员工在站前加油服务过程中严格履行《加油站管理规范》要求，规范操作，礼貌服务，严格依据 《反违章六条禁令》，做到强三基、反三违，根绝全部自选动作。 ）各班安全员实时做好日巡检及记录工作，同时加大夜间巡检次数，做到了日查、月查。 ）率领前厅主管认真履行班班计量交接工作，并做到 严格依据接卸油操作规程进行操作，检验认真，计量正确，严把油品的数质量关。 4）按期对加油站设备设备进行检查维修养护。 ）组织员工每个月进行防火、防抢、防恐、跑冒油等应急方案的操练工作，严格履行资本安全管理一站一案要求，当天油款实时投币、实时交存，以此保证加油站的各项工作正常营运，同时更好确实保了加油站的资本、设备的安全。 ）按期对全站员工进行安全知识及业务知识、公司文化等知识的培训及查核。 4、客户管理方面 因为我站地处312国道边，周边固定单位较少，现有单位均为多年合作的老客户，信用度较好。对此我认真拟订全 年客户拜见计划及各季度拜见计划，依据计划实时的和客户进行深入的沟通，认识客户的需要，对我站的各项工作有何建议和建议，实时解决两方在合作时存在的分歧，特别是在公司全面展开“中国石油加油卡”这一业务时，我更是实时 的给老客户、新客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我和全站员工的到位宣传，在公司领导的合理分配下，我站又开设了办卡充值点业务，因为我站属于头屯河区较为便利的充值点，长此过去，充值的客户也部分红为了我站的老客户，优良的服务态度、质优量足的油品数质量、便利的加油举措更为深了我们和客户之间优异的合作关系，给我站带来的是销售量的不停看涨。 5、档案记录管理方面 关于加油站的档案，我们做到记录真切正确，实时反应了加油站的安全生产经营状况，关于公司下发的每一份文件都做到实时传达、认真领悟。 6、2011年工作计划 ）做好站容站貌、站前管理工作，增强优良服务 2）严抓内部管理，做到团结协作，创立一支优异的五型 班组 3）严抓安全管理工作，发现隐患实时上报整顿，发现问 题实时解决，安全责任落实到人，按期进行安全教育及查核 4）努力达成公司下达的各项任务指标，向更高目标冲刺 2010年马上过去，固然我站今年的销量较昨年同期有 加大上升，但这是和公司领导的关怀、支持，和全站员工的 共同努力密不行分的，我们不会因为一点点的成绩而骄躁， 我会率领着众惠加油站这支优异团结的队伍持续努力，把站 内各项工作做到最好，搞好服务，抓好安全，建好众惠员工 小家，打造一支优异的五型班组，率领全站员工共同迎接 2011年崭新的挑战。 众惠加油站 2010年12月9日 众惠加油站 2010年整年工作总结