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《物流学基础》考试大纲试卷结构 《物流学基础》考试大纲试卷结构全文共2页，当前为第1页。《物流学基础》考试大纲 《物流学基础》考试大纲试卷结构全文共2页，当前为第1页。 一、试卷结构 1．试卷满分为100分,考试时间为120分钟。 2．试卷结构及考查比例：试卷主要分为三大部分，其中基本概念40%，理论与应用分析及计算60%。 二、考查要点 第一章 概述 1．基本概念。包括物流的概念、物流管理的范围和内容、供应链管理的理念等。 2．物流活动。包括运输、仓储、包装、流通加工、装卸等。 3．物流的性质和作用。包括物流的性质、作用及物流在国民经济中的地位等。 第二章 物流战略与规划 1．企业竞争战略与物流战略。包括企业战略和企业物流战略二者之间的关系。 2．获取战略匹配。包括如何获取物流战略与竞争战略的匹配以及影响因素等。 3．企业物流规划。包括企业物流战略规划的基本框架、规划流程和层次、规划原则和方法等。 第三章 物流客户服务 1．客户服务的概念。 2．物流客户服务的内容和衡量指标。 3．确定合适的客户服务水平。包括客户服务水平与成本、销售和利润的关系。 第四章 物流需求预测 1．需求的特性。 3．物流需求预测。包括定向与定量的预测方法的实施与计算等。 第五章 运输管理 1．基本的运输方式。包括铁路、公路、水运、空运和管道运输等。 《物流学基础》考试大纲试卷结构全文共2页，当