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业之峰装修设计师管理手册 业之峰设计师管理手册 1.目 的: 为提高公司知名度与美誉度， 使公司设计师管理有所 依循、提高设计师整体综合素质,特制定本手册。 2.适用范围: 业之峰特许经营总部设计部及所属各加盟商设计部。 3. 名词解释:(无) 4.作业流程: 设计师工作规范 设计师的基本素质 设计师的人品与性格 设计师具备的基本肢体语言 设计师应克服的缺点 客户群体及消费心理分析 与客户面对面谈判 谈判情景的把握 如何处理异议 完成交易 有碍成交的言行举止 图纸审核规定 名 称 设计师培训手册 文件编号: 5.内容: 5(1 设计师工作规范 5(1(1 纪律方面 (1)遵守公司各项规章制度，服从直接上级的管理和指导，履行岗位职责。 (2)出门办公事时，一般应提前在行政助理处登记;在紧急情况时，应至少在返回的次日重新登记并说明理由。一经查出擅离职守，将按离岗时间，与《日常行为管理规定》和《有关规范工作秩序的管理办法》对照处理。 (3)准时参加培训和相关会议，不得无故迟到、早退、缺席。有特殊情况，提前请假，并说明理由。违反此项，按考勤规定处理。 (4)在办公区内，不得大声喧哗、打闹等。违反此条，第一次给予警告，第二次处以20--30元的罚款处理。 (5)同客户洽谈结束后，负责接待的设计师应把椅子归位，收回纸杯，保持桌面整洁。有违反此项者，