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房地产公司客服中心职位说明书 工作说明书格式样本 1.职位基本资料 职位名称 直接上级 薪酬等级范围 2.在组织中的位置 直接上级 分管经理 3.工作职责 a、安排各项目客服日常工作,并负责监督检查。b、处理特殊客户报修及客户索赔问题。c、考察物业公司,新建项目物业公司招标的相关工作,并进行日常物业服务的检查。d、筹备成立业主委员会的工作。e、维修费用的审核及保修金的返还。f、安排新项目验收、交接,组织产品交付。G、对本部门员工进行培训、绩效考核; 本职位 客服专员 客服中心主任 分管经理 所属部门 管辖人数 客户服务中心 13 定员人数 职位级别 14.任职资格要求 年龄区间 专业要求 经

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