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第11章 电子商务项目管理 ;11.1 电子商务项目管理概述 11.2 电子商务项目实施与评价 11.3 电子商务项目管理创新 ;11.1 电子商务项目管理概述; 名称 比较;项目主要特征 一次性 独特性 目的性 制约性 组织的临时性和开放性 后果的不可挽回性 ;项目管理 项目管理内涵 项目管理是统筹各种知识、技能、方法与工具，以项目及其资 源为对象，运用系统工程的理论和方法对项目进行高效率的计 划、组织、实施和控制，为满足或超越项目有关各方对项目的 要求与期望所开展的各种管理活动。 项目管理特性 普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性 ;电子商务项目 电子商务项目是指在电子商务实现过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许多大大小小的项目。 ;电子商务项目特点 涉及角色多 复杂性 动态性 风险大 生命周期短 ;电子商务项目生命周期 识别需求 定义项目目标和范围 明确问题的理解 需求的确认 ;提出方案 项目功能和目标分析 项目方案构思 项目方案规划 方案各部分功能设计 确定供可行性研究的项目方案 业务模式 经营模式 技术模式 资本模式 管理模式 ;执行项目 结束项目 ;电子商务项目管理及其过程