- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
卡车 挣钱机器
一汽解放标准服务流程操作手册
Ⅰ一汽解放服务流程的保障
Ⅱ 一汽解放服务流程目的意义
Ⅲ 一汽解放标准服务流程总图
Ⅳ 一汽解放标准服务流程与表单工具详解
Ⅴ 一汽解放标准服务流程的管理保障
2
Ⅰ一汽解放服务流程的保障
3
一、组织机构保障
一汽解放服务站组织机构图(4S店)
总经理
客关部经理 市场部经理 销售部经理 服务站长 信贷部经理 财务经理
客服专员(销售) 客服专员(服务) 服务经理 车间主任 备品经理
备 备 仓
服 服 服 维 生 质 技 品 品 库
务 务 务 修 产 量 术 计 销 保
顾 顾 顾 班 调 检 总 划 售 管
问 问 问 组 度 验 监 员 员 员
员
4
一、组织机构保障
一汽解放服务站组织机构图(单一服务站)
总经理
站长 财务经理
车间主任 服务经理 备品经理
客服专员
质 生
技 服 服 备 备
量 班 产
术 务 务 品 品
检 组 调
总 顾 顾 专 专
验 长 度
监 问 问 员 员
员 员
5
二、经销服务商服务部人员岗位职责
岗位 职能职责 兼职岗位
①制定全公司年度/月度经营管理计划和目标
②审核确定服务部门年度/月度经营管理计划和目标
总经理 ③考核服务站经营目标完成情况 站长(单一服务站
原创力文档


文档评论(0)