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虚拟智能客服方法、装置、电子装置和存储介质.pdfVIP

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  • 2023-08-30 发布于四川
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虚拟智能客服方法、装置、电子装置和存储介质.pdf

    本申请涉及一种虚拟智能客服方法、装置、电子装置和存储介质，其中，该方法包括：利用屏设备获取咨询信息，并将咨询信息传输至云服务器；从云服务器中接收与咨询信息匹配的第一客户端中的客服视频，以提供视频客服服务；客服视频的画面具有客服人员的虚拟形象；通过本申请，解决了相关技术中不能及时提供屏设备直连客服中心的客服服务，客服服务智能化程度低的问题，能够基于咨询信息自动智能匹配第一客户端实现了智能客服服务，提高智能化程度。

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114979723 A (43)申请公布日 2022.08.30 (21)申请号 202210132958.0 (22)申请日 2022.02.14 (71)申请人 杭州脸脸会网络技术有限公司 地址

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