重复投诉预警方法、装置及存储介质.pdfVIP

下载本文档

0
0
约4.15万字
约 33页
2023-08-30 发布于四川
举报
版权申诉

重复投诉预警方法、装置及存储介质.pdf

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

本申请提供一种重复投诉预警方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于提高重复投诉判定的准确性。该方法包括：获取目标终端设备的参数和至少一个目标接入网设备的参数；目标终端设备为历史投诉次数大于或等于第一预设阈值的目标用户对应的终端设备；目标接入网设备位于目标用户投诉时所处的区域内、且目标接入网设备的网络制式为目标终端设备支持的网络制式；参数包括语音参数和/或网络负荷参数；在目标终端设备的参数和至少一个目标接入网设备的参数满足预设条件的情况下，生成投诉预警信息，投诉预警信息用于表征目标用户重复投诉

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116669080 A (43)申请公布日 2023.08.29 (21)申请号 202310520677.7 (22)申请日 2023.05.09 (71)申请人中国联合网络通信集团有限公司地址