物业小区岗位职责模板（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业小区岗位职责模板 1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责; 2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制; 3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核; 4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访; 5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标; 物业小区岗位职责模板（二） 1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作; 2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转; 3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度; 4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;